社群規劃
網路行銷教學整理

搭上行銷趨勢列車!你無法忽視的社群規劃力

絞盡腦汁尋找社群話題、策畫行銷活動網羅客戶,是每個行銷人的必備課題。然而隨著科技發展,社群媒體的變動更是瞬息萬變,身為專業行銷人必須仰賴敏銳的鼻息,隨時察覺最新的社群行銷趨勢、改變網路的遊戲規則。因此,在安排社群行銷活動之前,你必須先了解社群經營的概念,才能開始啟動你的社群規劃!

社群經營概念

「社群行銷」、「內容行銷」總是傻傻分不清楚?想要縝密的規劃社群策略,必須先搞懂這兩個名詞,他們乍看之下十分相似,其實在操作社群時,兩者的概念截然不同。前者必須透過社群媒體進行行銷活動;後者則是策畫「內容」做為貼文的材料,但選擇對的平台與創作合適的內容,這兩者卻是環環相扣。

2021年社群行銷趨勢

規劃社群經營方向也必須與時俱進,以下將整理品牌應該關注的四大流行趨勢。

1.新興語音社群誕生

「誰有邀請碼?」、「去開房間」,這是前些日子掀起的網路盛況,去年受到新冠肺炎的衝擊之下,Clubhouse這個語音社群平台便應運而生,遠端互動讓社群發展揭開新的篇章,平台型式有點類似「具有社交功能的 podcast」,正因為邀請數量有限,讓 Clubhouse 再創話題性,也讓不少品牌在紛紛發想社群行銷策略,想盡辦法擠進平台分食流量。

社群規劃語音app

2.直播持續當道

而疫情催使之下使得宅經濟盛行,直播產業似乎在這場戰役中嚐到不少甜頭,尤其越來越多業者透過YouTube、TikTok、Facebook、Instagram等媒體直播賣貨,在消費者受到外出限制時,直播竄稱為品牌與大眾最直接的溝通方式,在這個搶奪眼球的時代,許多品牌也將直播納入主要的社群規劃中,期望迎來龐大的賣貨商機。

3.微型KOL崛起

現今許多微型KOL的影響力甚至大於藝人與高人氣網紅,正因為這些KOL 貼近粉絲更能展現真實感受,拉近了與消費者之間的距離,甚至他們的受眾輪廓更明顯,能為這些受眾制定更精準的個人化內容,有效提升在網路上的話題與聲量。

像是Dyson因應寵物經濟的熱潮,鎖定清理寵物毛髮的「Dyson吸塵器」為主打產品,並在 Instagram 找來幾位寵物網紅,除了邀請主人與毛小孩共同在鏡頭裡互動,還以寵物的「第一視角」呈現產品功能為噱頭,掀起不少粉絲共鳴,就是相當成功的社群行銷案例。

社群規劃第一視角

4.UCG內容發想

最後,著墨於內容行銷。身在「滑世代」的我們,每當要決定購物時,第一步一定會先「爬文」。這時UGC(User Generated Content)內容成為顯學,簡單而言UGC內容就是我們口中說的「開箱文」、「心得文」,因為不制式、不官腔、有趣易讀的特性,讓越來越多品牌專攻這個領域,期望觸及更多具有購買意願的消費者。而如何利用這些開箱文影響消費者的購物決策,便是行銷人的一大課題。

其實這兩年因疫情的突發因素,導致社群有了巨大的轉變,似乎打亂了不少品牌主原本的行銷計畫,遠端服務的需求儼然成為未來的趨勢,期望我們都能突破現有的經營模式,找出突圍的機會點搶得商機。


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