近年來，「內容行銷」躋身為時下主流行銷之一，在資訊爆炸的網路時代，如何透過有價值的內容吸引顧客目光，是許多品牌紛紛耗盡心力投入的目標，像是星巴克、綠藤生機等知名品牌都是相當成功的內容行銷案例，然而內容行銷的定義究竟是什麼？操作手法又是如何呢？
(圖片來源：https://unsplash.com/photos/A_NBmfVh6ao)
文章大綱
內容行銷定義
簡單來說，「內容行銷」是一種針對目標客群提供有價值的內容，引起受眾共鳴並產生對品牌的信任度，進而驅使潛在客戶採取行動的行銷手法。
與傳統行銷最大的差異在於，傳統行銷專注在短期業蹟的發酵，為了迅速提升業績會選擇利用廣告、促銷等方式呼籲受眾立即性消費，但對於長遠之計恐怕較不能穩定經營。而內容行銷則反之，考量到長期的效益，需要耗資較長的時間建立消費者對品牌的信任度，正因為考量到消費者需求，也會提供合適的內容協助解決客戶痛點。
內容行銷6步驟
操作內容行銷並非一時之計，因此做好扎實的行銷基本功，才能讓目標客群長期記住你，提升品牌在消費者的心佔率。遵循以下內容行銷6步驟，一起榮登「內容之王」！
STEP 1：確立目標
首先，必須先釐清品牌對於內容行銷的期望是什麼？也許是為了增加網站流量，也可能是為了帶來無限的商機。在製作內容之前，針對不同的目標，將會產生不同的行銷策略。
STEP 2：鎖定受眾
當然在擬定任何的行銷策略之前，都必須清楚描繪受眾的輪廓。內容行銷也不例外，為了避免茫茫的資訊海中，無意間被消費者歸類成不重要的資訊，我們必須掌握目標客群的特質與偏好，以製作容易產生共鳴的內容。
STEP 3：選擇平台
佈局內容宣傳的渠道也是至關重要，如果將資訊海撒每個社群平台，恐怕與預期效果背道而馳，因此思考不同平台與內容曝光產生的效益，選擇合適的平台是非常重要的課題。
STEP 4：內容規劃
這一步，是內容行銷的黃金關鍵。每次內容行銷的目的，都是為了讓粉絲產生廣大共鳴而分享，因此規劃內容時，可檢視以下三大面向：
1.目標客群想看的是什麼內容？
2.哪些內容他們會願意分享？
3.內容是否「原創」且有趣？
提到內容行銷一舉成名的案例，故宮可是榮登經典之最，故宮精品臉書粉絲專頁在2018年打破沉穩既定印象，以一則「發薪前後的泡麵碗」貼文一夕爆紅，不僅掀起網友瘋傳熱潮，也讓讀者迅速認識故宮文物，順利達到品牌溝通的目的。
STEP 5：內容行銷搭配SEO
其實SEO與內容行銷可說是相輔相成，想要讓客戶自動找上門，除了要想破頭擠出內容以外，必須藉由SEO優化提升在網路上的聲量與能見度。一個完整的內容行銷，必須包含「內容＋SEO」才有機會在搜尋引擎中脫穎而出，讓消費者一眼鎖定你！
STEP 6：追蹤成效
在發布內容後，緊接著分析這些內容的成效，進而調整行銷策略。並非單純觀察數據，而是了解這些數字背後帶來的意義。因貼文成效會受到許多因素影響，可能是標題的制定或發文時間的差異而變動，因此盡量避免觀察單一貼文的成效以偏概全，可長期觀察多則同種類型的貼文尤佳。
所謂「好的內容行銷，讓品牌上天堂」，回歸內容行銷的本質，就是為了擁有一群死忠的目標顧客而誕生，遵循以上內容行銷步驟，並累積大量經驗，期望你也可以順利搶攻消費者的心房！
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