內容行銷心占率
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掌握內容行銷6步驟,搶攻消費者心占率!

近年來,「內容行銷」躋身為時下主流行銷之一,在資訊爆炸的網路時代,如何透過有價值的內容吸引顧客目光,是許多品牌紛紛耗盡心力投入的目標,像是星巴克、綠藤生機等知名品牌都是相當成功的內容行銷案例,然而內容行銷的定義究竟是什麼?操作手法又是如何呢?

(圖片來源:https://unsplash.com/photos/A_NBmfVh6ao)

內容行銷定義

簡單來說,「內容行銷」是一種針對目標客群提供有價值的內容,引起受眾共鳴並產生對品牌的信任度,進而驅使潛在客戶採取行動的行銷手法。

與傳統行銷最大的差異在於,傳統行銷專注在短期業蹟的發酵,為了迅速提升業績會選擇利用廣告、促銷等方式呼籲受眾立即性消費,但對於長遠之計恐怕較不能穩定經營。而內容行銷則反之,考量到長期的效益,需要耗資較長的時間建立消費者對品牌的信任度,正因為考量到消費者需求,也會提供合適的內容協助解決客戶痛點。

內容行銷6步驟

操作內容行銷並非一時之計,因此做好扎實的行銷基本功,才能讓目標客群長期記住你,提升品牌在消費者的心佔率。遵循以下內容行銷6步驟,一起榮登「內容之王」!

STEP 1:確立目標

首先,必須先釐清品牌對於內容行銷的期望是什麼?也許是為了增加網站流量,也可能是為了帶來無限的商機。在製作內容之前,針對不同的目標,將會產生不同的行銷策略。

STEP 2:鎖定受眾

當然在擬定任何的行銷策略之前,都必須清楚描繪受眾的輪廓。內容行銷也不例外,為了避免茫茫的資訊海中,無意間被消費者歸類成不重要的資訊,我們必須掌握目標客群的特質與偏好,以製作容易產生共鳴的內容。

STEP 3:選擇平台

佈局內容宣傳的渠道也是至關重要,如果將資訊海撒每個社群平台,恐怕與預期效果背道而馳,因此思考不同平台與內容曝光產生的效益,選擇合適的平台是非常重要的課題。

STEP 4:內容規劃

這一步,是內容行銷的黃金關鍵。每次內容行銷的目的,都是為了讓粉絲產生廣大共鳴而分享,因此規劃內容時,可檢視以下三大面向:

1.目標客群想看的是什麼內容?
2.哪些內容他們會願意分享?
3.內容是否「原創」且有趣?

提到內容行銷一舉成名的案例,故宮可是榮登經典之最,故宮精品臉書粉絲專頁在2018年打破沉穩既定印象,以一則「發薪前後的泡麵碗」貼文一夕爆紅,不僅掀起網友瘋傳熱潮,也讓讀者迅速認識故宮文物,順利達到品牌溝通的目的。

STEP 5:內容行銷搭配SEO

其實SEO與內容行銷可說是相輔相成,想要讓客戶自動找上門,除了要想破頭擠出內容以外,必須藉由SEO優化提升在網路上的聲量與能見度。一個完整的內容行銷,必須包含「內容+SEO」才有機會在搜尋引擎中脫穎而出,讓消費者一眼鎖定你!

內容行銷SEO

STEP 6:追蹤成效

在發布內容後,緊接著分析這些內容的成效,進而調整行銷策略。並非單純觀察數據,而是了解這些數字背後帶來的意義。因貼文成效會受到許多因素影響,可能是標題的制定或發文時間的差異而變動,因此盡量避免觀察單一貼文的成效以偏概全,可長期觀察多則同種類型的貼文尤佳。

所謂「好的內容行銷,讓品牌上天堂」,回歸內容行銷的本質,就是為了擁有一群死忠的目標顧客而誕生,遵循以上內容行銷步驟,並累積大量經驗,期望你也可以順利搶攻消費者的心房!


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我發現台灣的中小企業,很難留住網路行銷的人才,市面上的廣告代理商成效也參差不齊,一不小心就會被騙,而像我這樣的野生專家也不是很容易找。

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