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搬家公司網路廣告專家就是我!阿良跟你分享3個技法,每天都有搬家訂單!

搬家公司的客人不好找

我是廣告阿良,我手上正在服務的搬家公司有好幾間。每一個搬家公司老闆都跟我說:

「唉,客人很難找……」

所以他們來找我廣告阿良幫忙打廣告。事實效果證明,搬家公司老闆們確實因為阿良我幫他們做廣告接到更多案子賺到更多錢。本篇文章就來分享「搬家公司」這個產業我所看到的商業心得。希望給搬家行業的從業人員一點啟發。寫出來造福產業,同時也為我自己做個記錄。如果本篇文章談論的東西對你有用,那麼請直接拿去用,讓你的搬家事業做得更好。而你有賺到錢了,請務必記得,捐款給全台各地的孤兒院。這樣你能累積陰德、我寫這篇文章也算是對台灣社會有所貢獻了!

 

搬家公司使用傳統行銷都沒什麼用

沒錯。血淋淋的教訓。

搬家公司老闆也不吝跟我分享,對自己家的搬家公司業務,他們也嘗試過很多傳統的網路行銷方法。但就結果而言,都是非常沒效果的。一次兩次之後就心灰意冷。很長時間都在等電話。而等電話的期間,大家要做什麼?真的不知道。就這樣一天過一天。然而想想就知道非常不合理。

畢竟每年有這麼多人需要搬家:

  • 北漂的上班族
  • 小公司擴張換到大辦公室
  • 結婚買新房子搬家
  • 工作室/餐廳/店面搬家
  • ……

但搬家公司卻很難接到案子。最穩定的客戶來源一直都是舊客戶的轉介紹但舊客戶根本不多因此也期待不來什麼轉介紹。關於開拓新客戶,可以說他們能嘗試過的方法都嘗試過了。傳統行銷方式對搬家公司招攬客戶都沒什麼用。某位老闆跟我分享過幾個他親身測試過的行銷方式:

  • 雇用工讀生發傳單
  • 公寓貼小廣告
  • 刊登中華黃頁電話簿
  • 油漆自家貨車一邊跑一邊當做打廣告

能試的都試了,其中最花錢的莫過於「電視廣告」但不是我們常見的電視廣告。而是地方電視台突然切的廣告。這些他都有花錢做過,成效一樣很差。也就一天拖過一天,沒案子的時間比有案子的時間多。大家都苦哈哈的。吃不飽也餓不死。搬家公司老闆一直想要有所突破,就在網路上找找看關於網路行銷的知識,最好是跟搬家這個行業有關,就找到我的文章,也就是你現在正在閱讀的這個網站。加了Line後就與我暢談起來。

阿良我很會打網路廣告,非常專業。搬家公司的老闆聽了我的分析之後,也願意嘗試跟阿良我配合網路廣告看看。開拓新客源。客人都不在馬路上,都在網路上。老闆說他被我講的這句話打動,他以前做的行銷廣告都是針對馬路上的客人,網路廣告他沒有嘗試過。他願意拼一把看看。結果我可以直接講:

每個月平均有20萬的搬家業績是靠阿良我幫他打廣告來的

老闆很高興,但也不敢加碼。加碼廣告,案子更多換他們現有人力消化不來。就這樣維持著就好。

我也很高興,老闆願意相信阿良,在他並不熟悉的網路廣告行銷方式真強實彈付錢給我做,我確實也幫他做出賺錢的效果,一直都長期配合。

我為了研究搬家公司這個產業,阿良我也下了很大的功夫去研究。無奈搬家公司網路上可以查詢的資料實在太少了,絕大部分有價值的資料情報,居然都是搬家公司老闆直接跟親口跟我說的。謝謝他如此不藏私與我分享,讓阿良我在優化他的網告廣告獲得了很大的幫助。以下就來分享我所了解的搬家公司網路廣告:

 

搬家公司網路廣告重點在:人家要搬家時;你剛好出現在他面前

沒錯。搬家這一行,談培養客戶幾乎是沒效果的事情。畢竟搬家這個消費的週期太長了。可能好幾年才搬一次家。因此經營想要搬家的潛在客戶幾乎是無用功。取而代之,搬家廣告效果好就好在:

當人家想要找搬家公司時;你的廣告直接出現在他面前!

就像是你肚子餓,走在路上人家塞一張餐廳特價菜單到你手中。也就很自然而然去吃了。搬家公司這個行業沒有人熟悉,絕大多數的人要搬家,第一個動作就是去google看看這個關鍵字「台北搬家 推薦」然後看人家推薦哪一家就找哪一家。這就是廣大的搬家消費者會做的動作。

這樣對我們打廣告來說正好,我們透過設計的非常精巧的廣告,讓隨便一個女生在google「搬家推薦」時跑出阿良我幫你打的廣告,點進來之後是搬家詳細的介紹、圖文並茂。你的搬家公司自然而然就變成她消費的選項。根本不需要推銷,只需要專注解決這個女生搬家的各種麻煩、問題就有錢賺。我再強調一次,在我服務搬家客戶的廣告時,我最重要的心得就是:

「直接收割搬家消費者的需求,不需要做其他花俏的東西。」

在消費者找搬家服務時你的網站立刻出現在她面前,這樣就很好做生意了。其他什麼網頁設計要有質感、漂亮,網站照片找攝影師拍等等等等花俏的東西通通都不用做。畢竟搬家公司的網頁看起來太漂亮,客人也會不敢找你,怕很貴。由於我就直接幫搬家公司設計直接的廣告與直接的網頁,阿良我的搬家廣告效果就是捕撈到大量搬家消費者的詢問。也就是你的搬家訂單。

「廣告就讓它順水推舟,而不是強迫干擾。」

用上面這句廣告邏輯所帶來的客人,態度好,毛病少並且把你當專家看待,因為你能解決她的問題,她付錢也不會囉唆。是很理想的消費者。

反觀傳統行銷方式所帶來的消費者,一大堆都是問問哥看看姐,聊兩句就沒有後續。非常難成交。這大概是阿良我對搬家公司網路廣告操作最重要的心得之一了!

在人家找你的時候你出現,並且表現得專業,後續就能順順利利成交不囉唆。什麼問問哥、看看姐,管他去死吧!我們忙著服務搬家消費者,問問哥看看姐滾一邊去不要來煩。

以下我將說明3個技法,將操作過程寫出來給你看:

 

搬家公司網路廣告技法01:網路廣告效果求「精準」且「分散至每天」

搬家公司的網路廣告,「準」比起「量」重要。原因很間單,一家搬家公司也不可能突然可以接100組客人同一天搬家。這是產能的問題。因此搬家公司做網路廣告,計較的就是「精準度」而不是「曝光度」而阿良我就是精準廣告的好手。只對精準的消費者投放你的搬家公司廣告。

講到精準度與曝光度,稍微解釋一下是什麼差別。

比方說「屈臣氏打廣告」這件事情來說,屈臣氏要的就是大量曝光而不是準確性。反正屈臣氏牌子大,只要卯起來曝光,屈臣氏門市的客人就會變多生意變好。因此打廣告就是一定預算內曝光越大越好。這就是追求曝光度的網路廣告做法。

搬家公司不能做曝光型態的網路廣告。因為要是做了有效,就變成海量消費者同時來搬家,公司也會嘎不過來。對於搬家公司網路廣告理想的操作方式是「精準」也就是指將廣告投放給正需要搬家公司服務的消費者,並且最好一天維持5~10個詢問就好,分散到每一天。形成每一天都有人在問,雖然人不多,但都是手上有個幾萬塊預算正在找搬家公司的人。這樣搬家公司才可以慢慢接慢慢消化。而不是預算集中起來放個煙火,一個月30天內只有3天有人來詢問,詢問數量達100多位。這樣對搬家公司的營運來說是不健康的。每天都有單才健康。

我幫搬家公司客戶打網路廣告都是這樣做。讓他每天都有消費者問搬家報價。而不是憋一個月,最後幾天大量客人炸出來,廣告炸得出搬家公司也消化不了突然這麼多搬家。所以我調整了之後,搬家公司客戶現在:

每天都有搬家消費者來問,每天都有案子。並不會出現平時沒案;突然有天出現巨量案子導致消化不過來。

這樣對搬家公司的營運才健康。也是謝謝搬家公司老闆跟我講他們想要的是每天都有小效果,而不是幾天內大量效果。聽取了搬家公司老闆的建議,我在網路廣告上也做了密集的監視與調整設定,阿良我現在確實可以做到讓我的搬家公司網路廣告客戶,天天都有家可以搬,而不用擔心忙不過來!很讚!

 

搬家公司網路廣告技法02:廣告頁面要講清楚服務細節讓消費者安心

消費者點了你的廣告進來之後,要讓消費者清清楚楚看到詳細的介紹。

我知道上面那句話聽起來很普通,很像沒有用的大道理。但實際的情況是這樣,你可以隨便去找搬家公司網站看看,好幾家搬家公司都在說:「台灣最好!」「搬家速度最快!」這種模糊的比較詞。這些詞其實讓消費者看了是非常難相信的。消費者畢竟不懂搬家公司這個行業,所以他認為搬家就是搬家,價格合理服務OK就付錢。跟消費者說「台灣最好的搬家公司!」消費者只會滿臉疑惑?什麼是台灣最好?具體好在哪裡?這對成交搬家案件不會有幫助,只會造成消費者更多疑問。

換位思考,今天換作是你要搬家,找到一家搬家公司宣稱他們是「台灣最好的搬家公司!」你信嗎?

所以阿良我幫搬家公司客戶做說明網頁,我都會進行一次深度訪談。我會問相當多問題,並且仔細記錄這些問題。這樣可以來製作出消費者「看得懂」「會相信」的搬家公司網頁介紹。舉些例子:

  • 不寫「台灣最好!」
    • 寫中永和地區搬家經驗14年,無任何官司記錄,服務品質優良OK
  • 不寫「搬家速度最快!」
    • 寫依照您的需求最快可以在同縣市2小時內完成搬家作業
  • 不寫「我最便宜!」
    • 寫報價合理便宜,曾有客人驚訝收費低廉而要多給3,000元請師傅買飲料喝

你看,這樣一對比是不是具體多了?要知道,消費者就是不懂搬家才來找你,她要是很懂她就自己找朋友搞定了,你也就賺不到她的錢。我們寫搬家公司介紹頁面不必吹噓,只要清清楚楚地寫出來,讓消費者讀完之後沒有疑慮,心裡認定:

「啊,找這家好了,看起來挺可靠的也不會太貴」

這樣你就能順順利利地接下案子,一天接個3~5件,一年這樣忙下來,你的口袋就多幾十萬了。這也是我與外面廣告公司不同的地方。外頭網路廣告公司往往認識你的搬家公司才幾分鐘,就要幫你做網路廣告做介紹網頁,自然沒什麼真材實料可以寫,只能寫那些虛幻的東西比如說「北台灣最好」「速度最快」等等虛無飄渺消費者根本就不信的廣告詞。

而阿良我或同事,會每一搬家公司廣告客戶都做深度訪談。除了搬家的詳細說明之外,我們也喜歡請訪談老闆分享一些搬家故事,這些搬家過程中的故事很意外,對廣告效果來說超好的!消費者客人都很愛看。與其找一個自稱台灣最好的搬家公司來搬家,不如找個有故事的搬家公司來搬家。反正搬家錢都是要花的,就傾向找個自己喜歡的、有故事的搬家公司來做。

搬家公司的故事我在訪談過程記錄下來的很多很多,非常精彩!

  • 什麼順便幫忙警察堵住通緝犯上新聞
  • 什麼搬一幅3000萬的油畫
  • 什麼幫大牌藝人搬家意外地非常平易近人
  • 什麼搬一架古董鋼琴超級重居然掉出磚頭大的金塊大家面面相覷趕快錄影存證還給屋主

等等等等非常多,我聽了下巴都要掉下來。這種搬家故事,消費者搬家客人就很愛看,你有寫他就找你了。因為消費者比起自稱台灣最好最棒,更相信這樣有故事的搬家公司。如果阿良我有幸為你服務網路廣告,你有故事就多講一點,消費者就是愛看。有故事廣告效果、接案效率會好超多!

 

搬家公司網路廣告技法03:消費者在問要立即回應

消費者畢竟不熟悉搬家作業。因此有非常多問題想要詢問。當消費者Line你時,你盡快回答她,那這個案子剩下的就是價錢問題而已了。接案將變得非常容易。這也是我經營一段時間才體悟出來的道理。我的網路廣告老實說效果都很好,但是還是有搬家公司老闆在說客人不多,我就很疑惑,畢竟其他搬家公司老闆都沒有這樣反應。我去幫他深入了解,才發現他生意差的主要原因是:「愛回不回+已讀不回」客人的訊息。

經過溝通調整後,只是請他盡量第一時間回覆客人訊息,生意就好了起來。這是我相當重要的體悟。原來接球的那一方也要一起努力,才能做出好的成效。

剛開始那位搬家老闆因為很忙,所以都是晚上統一回覆客人,客人早就冷掉了。並且客人在比價階段,通常會一次問個好幾家,有的馬上就回,有的已讀不回,有的不讀不回。你是消費者,你要找哪一家?同樣的道理,並不是我的廣告沒效,而是回應客人的方式出了問題。我現在都會建議搬家老闆:

  1. 如果你第一時間沒辦法回客人,也要說個「收到!抱歉!正在忙搬家稍晚回覆您!」
  2. 如果你實在忙不過來,就請老婆或工讀生來回訊息

客人在問,就是十之八九要成交了,結果因為忙碌而導致客人跑掉,那不是很冤枉的事情嗎?該賺的錢沒有賺到,比賺不到錢更痛苦!所以我建議你,當有消費者在問你問題時,第一時間就先回她,你接到她訂單的機率就會很大。因為你相信我,搬家公司這一行,愛理不理已讀不回的人實在太多了!你只要能做到第一時間回客戶,你就可以把其他一堆對消費者已讀不回的競爭對手排除在外,又不花錢,輕鬆簡單,建議你一定要使用這個技法,對訂單的幫助非常明顯喔!

 

不知道怎麼做,花錢請阿良我幫你做!馬上有家可以搬

講了這麼多,如果你也是搬家公司,還是不知道怎麼運作,那就直接找阿良我幫你做網路廣告。

我已經有一整套專門針對搬家公司招攬案件的網路廣告SOP了,找我我可以馬上幫你發動,讓你每天都有需要搬家的客人來問,每天都有搬家案子可以接。因為我直接協助好幾家搬家公司招攬案件,目前每一家都繼續跟我續約,表示我的網路廣告確實有幫他們賺到錢,他們才會跟我續約。也因此,在搬家公司網路廣告這一個市場,我可以很自信地說我是專家。我確實可以幫你招攬到更多搬家客戶!

以下,就來說說幾個搬家公司我操作的網路廣告案例:

 

3個廣告阿良搬家實際案例

實際網路廣告搬家範例01:三重蘆洲搬家小公司

小公司,兩台貨車而已。

現在每天都有5~10個消費者主動詢問,做的來就接,做不來就抱歉抱歉。一個月下來也能夠做到幾十萬的業績。並且師傅都不是很忙。老闆說會持續續約,因為現在這樣很理想,員工賺到錢不會跑,他也賺到錢。等他擴增車隊跟員工再來跟我加碼。

「阿良~你幫我晚上把廣告關掉好不好?凌晨1點多怎麼Line還那麼多?我要睡覺啦!」

我也是因為這個抱怨才知道,原來有很多消費者是深夜才在查搬家公司。

 

實際網路廣告搬家範例02:基隆搬家小公司

小公司,但是做很久很久了。

以前就是貼小廣告跟舊客戶介紹的,但近期疫情生意變不好,透過網路爬文找到我來配合網路廣告。現在生意很穩定。平時根本都不跟我聯繫,只有到了要續約的時候會打給我說:「廣告錢匯了。」馬上掛掉電話。一路這樣配合超過半年了,表示我確實有幫他做到生意。我有問過他,在行銷方面除了找我廣告阿良還有找誰嗎?老闆也是很酷:

「沒有。靠你就好。在忙,不說了,再見!」掛掉電話。

 

實際網路廣告搬家範例03:中永和搬家公司

有規模的搬家公司。

來找我是因為之前花了20萬做網路廣告沒什麼用感覺被騙。google後找到我寫的文章看一段時間後決定跟我配合。配合到現在沒有狀況,每天都有穩定的搬家詢問量。老闆對我也很好:

「阿良你要不要來吃我們的春酒」

「阿良我們要烤肉你要不要來」

「阿良謝謝你啊下個月也麻煩你了!會計錢已經匯了!」

我的好客戶。對於他的案件我也是不遺餘力。中永和的搬家,只要一查,大概都找到他們家來搬。逐漸變成中永和搬家的霸主。開拓客源這一塊有我廣告阿良再協助他,競爭力非凡。我很高興我幫他做到這樣的成績,他也感謝我。這樣的合作關係非常理想,我會一直用心服務下去。

 

廣告阿良我精通找出「現在、立刻、馬上」要搬家的客人,幫你直接加他的Line!

我的搬家公司SOP不藏私講給你聽:

  1. 訪談
  2. 寫廣告文案
  3. 做廣告頁面
  4. 讓客人直接加你的 Line
  5. 你在 Line中成交案件

全部就這5大步驟。當然,每一個步驟的細節相當多。我都會去處理好。對於你而言,找我做廣告只要完成訪談後,只需要顧著Line,客人都會主動跑來Line你,問搬家的各種問題。只要你第一時間好好回答人家,報價,光靠 Line就可以做到許多生意。我的搬家客戶現在都是這樣,直到搬家當天才有跟客人見到面,否則一竊都是在Line裡面完成的。

在Line裡面回答問題、傳照片、傳報價單、確認收款等等等等。不需要額外見面談。一切都在大家最熟悉的 Line裏面完成。也因為我幫你打廣告目的是讓客人加你的 LIne,之後他介紹朋友要搬家找你也方便。 Line傳過去就好。所以你的介紹客會越來越多,生意會越來越好。阿良我做廣告拼短期成效也幫你佈局長期效果。只要我幫你做搬家公司廣告,業績你就不用擔心了!

找我做搬家廣告!每天都有家可以搬!

 

 


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我會仔細回答你的問題。想清楚、問清楚,要配合再配合。

阿良我的網路廣告報價並不貴,證據就是我網路廣告客戶絕大多數跟你一樣都是小老闆,預算沒有很高,也是能跟我配合網路廣告兩年多。表示不貴又有效果客戶才願意跟阿良我續約這麼長時間。

我知道你對網路廣告有很多問題、很多想像、很怕被騙!

沒關係,就跟阿良我的客戶們當初找到我一樣,霹哩啪啦問了非常多問題,解答後才願意安心配合阿良網路廣告。盡量問吧!

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