開發新客戶
網路行銷教學整理

【開發新客戶】業務學習陌生開發、找生意技巧分享!

網路上「如何開發新開戶」的文章千百種,每個人都有不同的經驗和秘笈可以分享,尤其是傳統的陌生開發新客戶,不過卻鮮少人有談如何利用「網路陌生開發」,本篇文章會將傳統陌生開發和網路陌生開發的技巧一次告訴你!

 

網路陌生開發,學習最新的陌生開發方法

網路陌生開發

建立官網或經營自媒體

成立一個品牌網站、經營部落格、經營自己的Facebook或成立粉絲專頁,並在你的網站和社群平台持續產出高品質、有價值、與你的產品和服務有高度關聯性的內容(文章、影片),讓潛在客戶認識你的產品或服務,並暸解你的專業形象,培養他們的信任感。

線上直播

直播是近年開始瘋狂發展的行銷手法,Facebook、Instagram和YouTube都能進行線上直播,線上直播影片不僅可以突破時間和空間的限制,在平台使用量大的時段開直播,更能即時為品牌導入更多流量。透過直播分享有價值或是粉絲們感興趣的內容,可以縮減品牌與客戶們的距離感。

建立一頁式網站蒐集名單

許多品牌會針對短期活動或是特定產品,設計一頁式網站登錄頁面(Landing Page),給予免費、有價值的誘因(贈品、試用品、免費諮詢和免費課程),去取得客戶填表單的意願,當蒐集到了客戶的聯絡資料,就可以更精準地找出誰是真正願意購買你商品和服務的人。

 

網路開發新客戶技巧有哪些?

思考客戶的需求

除了不停創作有價值的內容,經營社群與人互動,還要思索目標客群們的痛點,讓他們知道你可以為他們提供有用的資訊,並且解決他們的需求。若潛在客戶能認知到你的產品的利益點

善用網路工具陌生開發

FB可以設定聊天機器人,當FB的使用者在你的貼文留下你指定的特定關鍵字,臉書機器人就會馬上私訊他們,引導他們讀取你提供的資訊。

FB和Line也有許多的社團,選擇與你的商品和服務相關主題的社團,投放你的文章和影片,吸引社團的人觀看你的內容,將他們導向你經營的網站或自媒體。

提出過往成功案例

提出產品過往的實際案例和數據,可以讓你更有說服力,讓消費者更加信任你的產品或服務能滿足他們的需求。

 

傳統陌生開發怎麼做?

傳統陌生開發

發放問卷開發新客戶

根據你的目標對象,預先設想他們會出現的地方。發放問卷的好處是可以得到對方的聯絡資料,並且和對方建立良好的第一印象。

持續追蹤舊有客戶

善用取得的聯絡資料,和你的對象持續接觸,對方願意接觸的頻率越高,越可以將其從潛在客戶轉為新客戶。但要切記,如果意識到對方對你的產品或服務不太有興趣,就可以考慮放棄該名單,避免對方有不好的印象,也為你省下時間成本,去開發其他新客戶。

傳統陌生開發客戶技巧

心態致勝

陌生開發的最大難關,常常就是自己的心態沒有調整過來,太擔心和陌生人搭訕、太擔心遭到陌生人拒絕,「不怕失敗」絕對是開發陌生客戶的首要心訣。

培養溝通技巧

練習溝通技巧、但要屏棄話術,讓對方覺得像朋友一樣被真誠對待,不要一開始就向對方銷售商品,而是先透過對話了解對方的需求,或是創造客戶的需求。

建立信任

透過你的專業能力和形象,向對方表示你可以如何解決他的痛點。

 

相信看完本篇文章的你,已經學會了如何開發新客戶和開發客戶的技巧,其實宗旨就是永遠站在客戶的立場著想,「如何開發陌生開戶」就不會是一個攻不可破的難題了。


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