網路行銷教學整理

社群行銷是什麼?從「社群」的核心價值了解品牌經營

大家好,今天想跟大家討論一下要怎麼做社群行銷。

但在學習社群行銷之前,你知道什麼是社群嗎?

當我丟出這個問題時,你的腦袋是不是自動浮現Facebook、Instagram、PTT等等了?沒錯,那些都是社群其中之一的型態,普遍的人都誤以為社群是近幾年網路發達後才誕生的產物。

社群(Social)是什麼?

社群早在遠古時代就已經存在,社群的型態有很多種,不光是要透過網路才能形成,社群最基本的意思是指「人與人之間群聚」的這個行為,人類本來就是群體生物,尤其隨著時代的演變,人類越來越難自給自足,不能獨自在荒野中生存的情況下,加入社群成為了基本生存條件>

而隨著資訊發展快速,建立社群再也不限於需要面對面,透過網路你可以找到成千上百個社群,你可以任意進入你有興趣的社群,而這也正是社群的定義:「興趣的凝聚」

網路時代的社群本質

「社群」往往會有鮮明的主題來吸引有興趣的人加入,加入後便可以在裡面接收到更多訊息。

簡單舉例目前自己最常使用的LINE社群,透過LINE搜尋功能,我能夠快速搜到我有興趣的主題,在裡面我可以找到志同道合的朋友,不僅能讓我在緊湊的生活步調中輕鬆找到和我觀點相近的人,也能透過LINE輕鬆的對談。

也許會有人擔心隱私問題,不過這可以放心,LINE在這方面有做到保護的機制,進入社群後,是以「匿名」的方式進入,這不僅可以避免你輕易的被搜尋到真實身分,也不會讓你擔心被任意加好友造成自己生活上的困擾。

在社群裡可以讓你自在的發表自己的論點,也不必擔心會遭到惡意騷擾。但提醒你,匿名機制並不是讓你拿來任意妄為的,違法的言論還是要避免,畢竟網路上的匿名從來不是真正的匿名,若你的言語過於超過,還是有可能觸法。

如何創立社群?

除了LINE社群這種討論與主題有關的議題、有管理者的社群媒體外,有些人可能想創立屬於自己的社群平台,分享自己的生活,而非想要與人對談,這時就可以善用Facebook、IG、YouTube等等社群平台,這就像是一大片花園,每個人都能擁有屬於自己的一小部分,你可以在上面種植自己喜愛的植栽,你可以專心照料自己的植栽,也能到處走走看看別人的、與他人互動,你也能替自己的花園取名字、標上標籤,讓想與你接觸的人能透過搜尋關鍵字找尋到你。

社群發展的越來越成熟時,開始有人意識到這將會是個行銷的機會,其實社群行銷早在不知不覺中滲透在你的生活,例如求學時期的郵購宣傳單、辦公室同事一起搶的團購優惠等等,這些都是社群行銷之一。

而這些社群行銷逐漸從實體轉變成網路,社群行銷不再限定面對面相處時才能進行的一種行銷手法,而是當你接觸任何社群平台時,都能接收到的,例如當你今天打開手機看,可能會看到朋友在自己的社群平台上分享最近買到的好物、去過的旅遊景點等等,這些也都是一種社群行銷。

社群行銷(Social Marketing)怎麼做?

好的行銷用對方式很重要、賣對的產品也很重要、而更重要的是放在正確的地方賣。

這就像尿布與啤酒的傳奇典範,把商品放到可能有興趣的客群眼前,這種方式遠比你在超市的角落喊破喉嚨來的有效益,所以當你決定進行社群行銷時,你的第一步就是先確認你的客群最常使用的社群平台為何。找到正確的平台後,讓你的消費客群在使用社群平台就看到你們的廣告,或是利用社群的留言互動來增加產品的討論度,也可以讓這些留言互動產生口碑行銷,讓本來沒有興趣的消費者也願意花錢消費,這樣就是一個成功的社群行銷。

在網路時代變動這麼快速的社會裡,人們能夠輕易地在各種社群媒體收到大量的資訊、也能快速透過社群媒體來展現自己的生活,這讓人與人之間的互動逐漸轉移到這些社群媒體上,雖然生活型態的改變確實拉近了人與人之間的距離,但也同時推遠了人與人之間心靈的距離。

當你今天與朋友一起吃飯時,你寧可花更多的時間在挑選相片、修圖、調濾鏡、最後寫上內文,也不願意好好放下手機與你眼前的朋友好好聊聊,我認為這是社群媒體帶來的隱形陷阱,因為太容易就能與對方聯繫,反而讓人忘記社群最初的定義是人與人之間的相處,並非透過網路來展現自我來吸引他人與你相處。

 

看到這你了解社群是什麼了嗎?社群是生活在這世上最基本的一個生存要素,人活著就得有社群才能與這個社會並存,可以好好善用社群帶來的利益能夠讓自己的生活變得更好,但同時也得注意那些隱藏的陷阱,善用社群的優勢創造品牌價值。

 


我是廣告阿倫,職業是網路廣告操盤手,也是網路行銷的專家,服務的客戶,每月預算從 3 萬到 300 萬都有,我經手的案子,大多都能獲得過去 2 倍以上的業績,其中不少更有 5 倍以上的成長。

我發現台灣的中小企業,很難留住網路行銷的人才,市面上的廣告代理商成效也參差不齊,一不小心就會被騙,而像我這樣的野生專家也不是很容易找。

所以我寫這個部落格,想把網路行銷的知識分享給中小企業主,只要學會這些網路行銷技法,就能讓你的生意倍數成長。當然如果要直接找我代操也行,歡迎點擊下方連結加我 Line 跟我分享你的生意需求。